Política de Privacidad

1. Introducción

En Evenza, nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.

Al utilizar Evenza, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestro servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

Cuando creas una cuenta en Evenza, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Nombre de la empresa
• Información de facturación y pago

2.2 Datos de Uso

Recopilamos información sobre cómo utilizas Evenza:

• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Fecha y hora de acceso
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo

2.3 Datos de Negocio

Los datos que ingresas en la plataforma para gestionar tu negocio:

• Información de clientes (nombres, contactos, direcciones)
• Detalles de eventos y contratos
• Inventario de productos y mobiliario
• Cotizaciones y recibos
• Cualquier otra información que elijas almacenar en Evenza

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mantener el servicio de Evenza
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Proporcionar soporte técnico
• Mejorar y personalizar tu experiencia
• Analizar el uso del servicio para mejoras y optimizaciones
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos enviarte:

• Actualizaciones sobre nuevas funciones
• Consejos y mejores prácticas para usar Evenza
• Promociones especiales y ofertas
• Encuestas de satisfacción

Puedes cancelar la suscripción a estos correos en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en cualquier email o desde la configuración de tu cuenta.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar Evenza:

• Proveedores de hosting (Vercel, Supabase)
• Procesadores de pago (Stripe)
• Servicios de análisis
• Proveedores de email

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para proporcionar servicios a Evenza.

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

5.3 Transferencia de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información se transfiera y esté sujeta a una política de privacidad diferente.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Controles de acceso estrictos
• Backups regulares y automatizados
• Monitoreo de seguridad continuo
• Auditorías de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras:

• Mantengas una cuenta activa con Evenza
• Sea necesario para proporcionarte el servicio
• Sea requerido por obligaciones legales, fiscales o contables

Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto donde estemos legalmente obligados a retenerla por más tiempo.

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
• Portabilidad: Exportar tus datos en un formato estructurado y legible
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
• Objeción: Oponerte a ciertos usos de tu información
• Revocación: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@evenza.mx

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del servicio (inicio de sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Analizar cómo se utiliza Evenza para mejorar la experiencia
• Cookies de preferencias: Recordar tus configuraciones y preferencias

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de Evenza.

10. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las leyes aplicables de protección de datos y que tus datos reciban un nivel adecuado de protección.

11. Privacidad de Menores

Evenza no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en Evenza. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política refleja cuándo fue modificada por última vez.

13. Cumplimiento Normativo

Evenza cumple con:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, cuando sea aplicable
• Otras leyes de privacidad aplicables según la ubicación de nuestros usuarios

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos: