Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Evenza. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestra plataforma de gestión empresarial para agencias de rentales de mobiliario ("Servicio"). Al acceder o utilizar Evenza, aceptas estar sujeto a estos Términos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro Servicio.

2. Registro de Cuenta

Para utilizar Evenza, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Proporcionar información veraz y actualizada

3. Descripción del Servicio

Evenza es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas para:

• Gestión de clientes y contactos
• Administración de inventario de mobiliario
• Creación de cotizaciones y contratos
• Emisión de recibos y documentación
• Seguimiento de eventos y calendario
• Generación de reportes y análisis

4. Suscripción y Pagos

Evenza ofrece diferentes planes de suscripción mensual o anual. Al suscribirte a un plan de pago:

• Autorizas el cobro recurrente según el plan seleccionado
• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días
• Las renovaciones son automáticas a menos que canceles tu suscripción
• No se proporcionan reembolsos por cancelaciones anticipadas
• El acceso al Servicio puede ser suspendido por falta de pago

5. Datos del Usuario

Mantienes todos los derechos sobre los datos que ingresas en Evenza. Al utilizar nuestro Servicio:

• Nos otorgas una licencia limitada para procesar tus datos con el fin de proporcionar el Servicio
• Eres responsable de la precisión y legalidad de los datos que ingresas
• Garantizas que tienes derecho a compartir toda la información que proporcionas
• Puedes exportar tus datos en cualquier momento

6. Usos Prohibidos

Al utilizar Evenza, aceptas NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Compartir tu cuenta con terceros no autorizados
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa o copiar el software
• Usar el Servicio para actividades fraudulentas o ilegales
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio

7. Propiedad Intelectual

Evenza y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad exclusiva de Evenza y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

No se te otorga ningún derecho o licencia sobre nuestras marcas, logotipos o contenido, excepto el uso limitado necesario para acceder al Servicio.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener Evenza disponible 24/7, sin embargo:

• No garantizamos un tiempo de actividad del 100%
• Podemos realizar mantenimiento programado con previo aviso
• No somos responsables por interrupciones fuera de nuestro control
• Podemos modificar o descontinuar características con previo aviso

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Evenza no será responsable por:

• Pérdida de datos, beneficios o ingresos
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Interrupciones del servicio o errores de software
• Acciones de terceros o enlaces externos

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por tu suscripción en los últimos 12 meses.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Nos reservamos el derecho de:

• Suspender o terminar tu acceso por violación de estos Términos
• Eliminar tu cuenta por inactividad prolongada (más de 12 meses)
• Discontinuar el Servicio con 90 días de aviso

Tras la terminación, tendrás 30 días para exportar tus datos antes de su eliminación permanente.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

soporte@evenza.mx